Confira abaixo a descrição das vagas:
Operador de Teleatendimento I (Salvador/BA)
Salário a combinar
Seus principais desafios serão: Garantir que todo atendimento realizado através da central de relacionamento, chat online e fale conosco sejam realizados com qualidade. Atender de forma ativa e receptiva ligações de clientes e prestadores com o objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer informações com foco na resolutividade do atendimento.
Carga horária: De segunda a sexta 6:20 horas por dia ; sábado ou domingo por escala
Benefícios: Vale Alimentação / Refeição; Vale Transporte; Auxílio Educação; Auxílio Creche; Plano Odontológico; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Folga no seu Aniversário; Convênio com o SESC
Requisitos
Formação: Ensino Médio Completo
Experiência: Atendimento em Call Center
Desejável Vivência na Área da Saúde
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Enfermeiro AIS - Salvador/BA
Salário a combinar
Seus principais desafios serão: Planejar e executar as atividades dos grupos terapêuticos, cursos, treinamentos, palestras e eventos de saúde; Planejar e executar programas de saúde na empresa, seguindo as diretrizes da Instituição; Encaminhar os beneficiários para os prestadores referenciados e avaliar as contra referências dos prestadores de serviço; Elaborar e atualizar os protocolos clínicos, de pesquisas e estudos sistemáticos em saúde, visando à integralidade e qualidade dos serviços prestados; Relacionar os problemas de saúde de acordo com as prioridades e peculiaridades do beneficiário visando um planejamento terapêutico para todos os níveis de complexidade; Fazer parte da equipe de matriciamento responsável pelos telemonitores e zelar pela efetividade do processo; Realizar atendimento individual programado quando solicitado; Emitir laudos, relatórios e pareceres técnicos quando solicitado; Planejar e executar ações de capacitação e treinamento de pessoal; Zelar pela satisfação dos clientes.
Carga Horária: A combinar
Benefícios: Vale Alimentação / Refeição ; Vale-Transporte ; Auxílio Educação ; Auxílio Creche; Plano Odontológico ; Assistência Médica ; Seguro de Vida ; Participação nos Lucros e Resultados ; Folga no seu Aniversário ; Convênio com o SESC;Atividades Funcionais; Grupos de corrida
Requisitos
Formação: Ensino Superior Completo em Enfermagem.
Experiência clínica; Experiência em atenção primária à saúde e gerenciamento de casos crônicos.
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Técnico de Enfermagem Telemonitor - Salvador
Salário a combinar
Descrição: Realizar atendimento telefônico utilizando sistema próprio da empresa com o objetivo de levantar o perfil de saúde. avaliar e fornecer orientações pertinentes as necessidades do beneficiário naquele momento. Registra os atendimentos em software da empresa com o objetivo de manter o histórico dos beneficiários e dar continuidade ao acompanhamento sem ser repetitivo nos questionamentos.
Cumprir a meta de atendimentos telefônicos preconizadas por dia com o objetivo de atender o contrato firmado com o cliente.
Encaminhar conforme critérios de cada cliente para a rede preferencial e demais redes de apoio. Acompanhar o desfecho dos beneficiários encaminhados a Rede Preferencial e demais redes de apoio. Realizar campanhas de rastreamentos com o objetivo da prevenção de doenças, orientação em saúde para melhores hábitos e prevenção ao agravos das doenças crônicas não transmissíveis.
Participar das capacitações oferecidas pela empresa com o objetivo de aperfeiçoar as orientações em saúde fornecidas em tele monitoramento.
Encaminhar as dicas de saúde e informativos desenvolvidos e validadas previamente pela equipe multidisciplinar ao beneficiários.
Requisitos Experiência na área de enfermagem voltada para a saúde da família e populações; Ensino Técnico completo; Conhecimento em telemonitoramento em saúde; Conhecimento da fisiologia, fatores de risco, prevenção e tratamento de doenças crônicas; Conhecimento no pacote Office (Excel, Word).
Disponibilidade para trabalhar em home office
Carga horária: 6:30 diárias