Confira abaixo a descrição das vagas:
Monitor de Qualidade (Operação de SAC) - Unidade Uruguai
Atento Salvador
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA: Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial; Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células; Enviar relatórios das monitorias para o superior imediato do atendente avaliado, através de correio eletrônico com o detalhamentos; Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em informática e digitação; Domínio no Pacote Office e metodologias; Excelente Fluência Verbal e Comunicação escrita; Será um diferencial ter experiência como Monitor de Qualidade; Perfil analítico com atenção aos detalhes; Energia / Dinamismo; Preferencialmente morar próximo a Atento Uruguai.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário: R$ 1.344,44
Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h48
Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 5x2 Folga Sábados e Domingos.
Benefícios : Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211.
Auditor de Vendas com Intermédio para Vendas (Telefonia) - Unidade Cabula
Atento Salvador
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA: A vaga é para receptivo , atendimento a clientes que desejam adquirir um plano vivo móvel ou realizar up de planos móveis, desejável conhecimento básico em informática e boa fluência verbal. Trabalhará com aquisição de planos e o representante irá intermediar o processo da venda (confirmando com o cliente todos os benefícios do plano e valores ). Treinamento será home office.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Ter experiência com Vendas é um Diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego; Disponibilidade para realizar o treinamento em home office;
Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento do Cabula em Salvador.
Salário R$ 900,00 nos 30 primeiros dias e R$ 1.100,00 após esse período.
Horário de Trabalho TARDE / NOITE
Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 com folgas quinta a domingo
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Supervisor de SAC com Vendas - Unidade Cabula e Feira de Santana
Atento Salvador e Remoto
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA: Liderar equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação. Alcançar meta de vendas e fazer com que seus liderados alcance também.
Treinamento e atuação em home office.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos; Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo, necessário comprovação na 1º etapa do processo; Conhecimentos em pacote office; Necessário experiência anterior com liderança e gestão de equipe em Call Center; Disponibilidade de horário; Possuir habilidades em vendas será um diferencial; Disponibilidade para atuar em home office; Residir próximo a Unidade Atento Cabula.
Salário R$1.600,00
Horário de trabalho: Manhã / Tarde / Noite
Jornada de Trabalho : 200h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de trabalho: Home Office.
Atendimento Receptivo SAC (Telefonia) - Unidade Feira de Santana
Atento Feira de Santana e Remoto
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA: Atendimento receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços. Trabalho em Home Office. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros e aplicações no atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Título de Eleitor; Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office. Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.
Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Disponibilidade para atuação em Home Office; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana.
Salário R$ 1.100,00
Horário de Trabalho: MANHÃ / TARDE / NOITE
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Operador de SAC (Telefonia) - Unidade Feira de Santana
Atento Feira de Santana
Vaga também para PcD
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação; Disponibilidade para realizar o treinamento em home office; Ter fácil acesso a Unidade Atento Feira de Santana.
Salário R$ 1.100,00 + Premiação
Horário de Trabalho: Tarde / Noite
Jornada de Trabalho:180h mês | Escala 6x1 - folgas alternadas na semana
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
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