Confira abaixo a descrição das vagas:
Operador SAC (Conta Digital) - Unidade Uruguai
Atento Salvador
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA: Central de atendimento ao cliente que possui uma conta digital ou precisa de orientações para baixar/usar o aplicativo e se tornar cliente.
Grande parte do público são jovens antenados com as inovações tecnológicas da área financeira.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento ao cliente e não cliente, sanando dúvidas, orientando sobre utilização do aplicativo de conta digital; Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora; Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Ser antenado (a) com as inovações do mercado financeiro e de pagamentos; Facilidade para interagir por diferentes plataformas de comunicação (voz, chat, e-mail); Conhecimento de informática e digitação; Boa comunicação; Gostar de tecnologia e mídias sociais; Disponibilidade para realizar o treinamento de madrugada;
Residir em Salvador.
Residir nos bairros: ALTO DO PERU, ARENOSO, ARRAIAL DO RETIRO, BAIXA DE QUINTAS, BARBALHO, BARRA, BARREIRAS, BOA VIAGEM, BOA VISTA DE SÃO CAETANO, BOCA DO RIO, BONFIM, BROTAS, CABULA, CABULA 5, CABULA VI, CAIXA D'ÁGUA, CALCADA, CAMINHO DE AREIA, CAMPINAS DE BROTAS, CAPELINHA, CIDADE NOVA, COSME DE FARIAS, CURUZU, CURUZÚ/LIBERDADE, DOIS DE JULHO, DORON, ENGENHO VELHO DA FEDERACAO, ENGENHO VELHO DE BROTAS, ENGOMADEIRA, ESTRADA DAS BARREIRAS, FAZENDA GRANDE DO RETIRO, FEDERACAO, GARCIA, IAPI, JD SANTO INÁCIO, LARGO DO TANQUE, LIBERDADE, LUIZ ANSELMO, MACAUBAS/BARBALHO, MARES, MASSARANDUBA, MATA ESCURA, MATATU, MATATU DE BROTAS, MONT SERRAT, MOURARIA, NARANDIBA, NOVO HORIZONTE, PARQUE BELA VISTA, PAU MIUDO, PERNAMBUÉS, PERO VAZ, RIBEIRA, ROMA, SABOEIRO, SÃO CAETANO, SÃO GONÇALO, SAO MARCOS, SAÚDE, STIEP, SUSSUARANA , TANCREDO NEVES, URUGUAI, VILA LAURA, VILA RUY BARBOSA.
Salário: Salário R$ 1100,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1,150,00.
Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Operador SAC - Unidade Uruguai
Atento Salvador
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA: Central de atendimento receptiva com objetivo de atender demandas diversas dos clientes que possuem cartão de credito de um determinado banco; Atendem clientes em alto atrito, tratam solicitações, reclamações, elogios, detalhamento e contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, etc.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento com muita qualidade e acolhendo o cliente; Tratar solicitações de acordo com procedimentos; Sanar dúvidas e prestar orientações diversas;
Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Poder de persuasão; Auto controle para trabalhar sob pressão; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Ter disponibilidade para realizar o treinamento durante a madrugada.
RESIDIR EM UM DOS BAIRROS ABAIXO: ALTO DO PERU, ARENOSO, ARRAIAL DO RETIRO, BAIXA DE QUINTAS, BARBALHO, BARRA, BARREIRAS, BOA VIAGEM, BOA VISTA DE SÃO CAETANO, BOCA DO RIO, BONFIM, BROTAS, CABULA, CABULA 5, CABULA VI, CAIXA D'ÁGUA, CALCADA, CAMINHO DE AREIA, CAMPINAS DE BROTAS, CAPELINHA, CIDADE NOVA, COSME DE FARIAS, CURUZU, CURUZÚ/LIBERDADE, DOIS DE JULHO, DORON, ENGENHO VELHO DA FEDERACAO, ENGENHO VELHO DE BROTAS, ENGOMADEIRA, ESTRADA DAS BARREIRAS, FAZENDA GRANDE DO RETIRO, FEDERACAO, GARCIA, IAPI, JD SANTO INÁCIO, LARGO DO TANQUE, LIBERDADE, LUIZ ANSELMO, MACAUBAS/BARBALHO, MARES, MASSARANDUBA, MATA ESCURA, MATATU, MATATU DE BROTAS, MONT SERRAT, MOURARIA, NARANDIBA, NOVO HORIZONTE, PARQUE BELA VISTA, PAU MIUDO, PERNAMBUÉS, PERO VAZ, RIBEIRA, ROMA, SABOEIRO, SÃO CAETANO, SÃO GONÇALO, SAO MARCOS, SAÚDE, STIEP, SUSSUARANA , TANCREDO NEVES, URUGUAI, VILA LAURA, VILA RUY BARBOSA.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário: R$ 900,00 nos 30 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.100,00.
Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00 (volta para casa com transporte público); Das 16h40 às 23h00 (volta para casa com a van da Empresa); Das 17h40 às 00h00 (volta para casa com a van da Empresa); Das 19:40 às 02:00 (volta para casa com a van da Empresa)
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas ou sábado ou domingos
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica;
Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Operador SAC/CHAT (Atendimento Híbrido - Produto Bancário) - Unidade Uruguai
Atento Salvador
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA
Atendimento ao cliente via Atendimento Receptivo por voz e Chat (interações via mensagens com dois clientes ao mesmo tempo), com solicitações diversas como: consultas e detalhamento de faturas, contestação de despesas, solicitação de serviços, segunda via de fatura, detalhamento de limite, etc.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: O analista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço.
O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Agilidade em digitação para atendimento via Chat;
Auto controle para trabalhar sob pressão;
Conhecimentos de informática e digitação;
RESIDIR EM UM DOS BAIRROS ABAIXO:
ALTO DO PERU, ARENOSO, ARRAIAL DO RETIRO, BAIXA DE QUINTAS, BARBALHO, BARRA, BARREIRAS, BOA VIAGEM, BOA VISTA DE SÃO CAETANO, BOCA DO RIO, BONFIM, BROTAS, CABULA, CABULA 5, CABULA VI, CAIXA D'ÁGUA, CALCADA, CAMINHO DE AREIA, CAMPINAS DE BROTAS, CAPELINHA, CIDADE NOVA, COSME DE FARIAS, CURUZU, CURUZÚ/LIBERDADE, DOIS DE JULHO, DORON, ENGENHO VELHO DA FEDERACAO, ENGENHO VELHO DE BROTAS, ENGOMADEIRA, ESTRADA DAS BARREIRAS, FAZENDA GRANDE DO RETIRO, FEDERACAO, GARCIA, IAPI, JD SANTO INÁCIO, LARGO DO TANQUE, LIBERDADE, LUIZ ANSELMO, MACAUBAS/BARBALHO, MARES, MASSARANDUBA, MATA ESCURA, MATATU, MATATU DE BROTAS, MONT SERRAT, MOURARIA, NARANDIBA, NOVO HORIZONTE, PARQUE BELA VISTA, PAU MIUDO, PERNAMBUÉS, PERO VAZ, RIBEIRA, ROMA, SABOEIRO, SÃO CAETANO, SÃO GONÇALO, SAO MARCOS, SAÚDE, STIEP, SUSSUARANA , TANCREDO NEVES, URUGUAI, VILA LAURA, VILA RUY BARBOSA.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário: R$ 1.100,00 nos 3 primeiros meses. Após esse período o salário será R$ 1.150,00
Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00 (volta para casa com transporte público); Das 16h40 às 23h00 (volta para casa com a van da Empresa); Das 17h40 às 00h00 (volta para casa com a van da Empresa)
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas entre sábados ou domingos
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica;
Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
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