Confira abaixo a descrição das vagas:
LÃder de Atendimento - Laboratório de Análises ClÃnicas
Linus Pauling - Sênior - Salvador
Inscrições até 27/11/22
BenefÃcios: Assistência médica; Assistência odontológica; Participação nos Lucros ou Resultados
Missão do Cargo: Supervisionar diretamente, liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público; Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos; Acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes
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Atribuições: Desenvolver procedimentos, estabelecer normas para garantir o acompanhamento eficaz da equipe de atendimento; Monitorar os atendimentos e aplicar o feedback dos resultados ao gestor da empresa; Ministrar treinamento em área de seu conhecimento; Alimentação de informações no software de uso no laboratório; Manter-se disponÃvel para prestar qualquer esclarecimento ou solucionar dúvidas; Fazer os encaixes e ajustes necessários sem tirar a ordem dos atendimentos marcados, estabelecendo prioridades e comunicando atrasos, sempre com muita atenção; Participar dos processos de contratação e desligamentos; Realizar visitas em todas as unidades da empresa;
Requisitos: Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público; Necessário possuir sólida experiência na área de atendimento laboratorial; Conhecimento em exames, rotinas de autorizações e elegibilidade; Experiência e conhecimento no sistema SMART será um diferencial; DomÃnio do Pacote Office
Os interessados devem realizar inscrição através do portal https://www.vagas.com.br/vagas/v2450841/ . A vaga pode sofrer alterações ou encerrar a inscrição antes da data prevista por atingir o limite máximo de inscritos.