Especialista Suporte Técnico Emergencial (Produto Financeiro) - Unidade Uruguai
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: O operador deverá ter a ciência que se trata de uma operação com linguagem digital e tecnológica, que atende correntistas do Banco, requer muita atenção às informações passadas e responsabilidade; O operador precisa identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o Comprovante de Conclusão; Boa comunicação; Conhecimento em Tecnologia; Gostar de tecnologia e atendimento ao ciente; Auto controle para trabalhar sob pressão; Conhecimentos de informática e digitação;
Residir em Salvador.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Salário: R$991,64 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.212,00.
Horário de Trabalho: Das 15:40 às 22:00
Horário de Trabalho: Das 16:40 às 23:00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas entre sábados ou domingos
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Atenção: Necessário ter disponibilidade para treinar nas Unidades Uruguai e Cabula.
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Team Leader (Produto Capitalização e Seguros) - Unidade Cabula
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos liderados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Se você tem: Mais de 18 anos; Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo (Qualquer área); Conhecimentos em pacote Office (Excel, Power Point, Word); Conhecimento KPI's operacionais;
Desejável: possuir experiência com implantação de novos negócios; Possuir disponibilidade de horários; Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula; Boa comunicação; É comprometido; Possui flexibilidade; É uma pessoa com empatia.
Atenção: Necessário ter disponibilidade para treinar nas Unidades Uruguai e Cabula.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário R$1.800,00 + RV
Horário de Trabalho A definir
Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda às Sábado - Folga fixa aos domingos e feriados nacionais
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Os interessados devem preencher o formulário de inscrição operador uruguai / operador cabula. As vagas podem sofrer alterações ou encerrar a inscrição antes da data prevista por atingir o limite máximo de inscritos.