Confira abaixo a descrição das vagas:
Auxiliar Administrativo
UNIFACS - Salvador
Inscrições até 07/12/21
Salário a combinar
100% Home Office
Quais serão as atividades do seu dia a dia: Monitora os atendimentos de vendas e SAC realizado pelos Atendentes do Call Center, visando a aderência ao processo de vendas e atendimento ao aluno e identificando oportunidades de melhoria para atingimento de metas e preservação da boa imagem da empresa; Aplica feedback das monitorias realizadas, apontando os desvios identificados, conduzindo os atendentes para melhoria dos resultados; Avalia os processos de atendimento para identificar possíveis desvios de procedimentos e sistêmicos, que estão impactando o negócio; Realiza fechamento dos indicadores de qualidade e faz o reporte aos gestores da área operacional; Participar das calibrações quantitativas e qualitativas com os pares, gestão da área de qualidade e operacional para alinhamento de conceitos de avaliação;
E demais atividades correlatas ao cargo.
O que você precisa ter para concorrer à vaga: Ter graduação em Marketing, administração, psicologia ou estar cursando áreas correlatas; Ter no mínimo 6 meses de experiência em monitoria de Call Center; Informática Intermediária (Internet, Pacote Office, Windows etc.) Técnica de atendimento e/ou vendas; Sistema de gestão de qualidade (software); Boa escrita (ortografia e redação)
Horário: 9:00 às 19:00(2ªa 5ª)/1hr Int/ 9:00 às 18:00 (6ª)
Outros requisitos: Capacidade analítica; Atenção concentrada; Flexibilidade; Boa comunicação verbal e escrita; Planejamento
Analista Infraestrutura Jr.
UNIFACS - Salvador
Inscrições até 26/12/21
Salário a combinar
Quais serão as atividades do seu dia a dia: Responsável pela de administração, operação e monitoramento de hardware e software de servidores, sistemas de armazenamento, correção de vulnerabilidades, gerenciamento de mudanças e backup; Papel ativo no suporte técnico de nível 3 no atendimento de chamados (incidentes e requisições) relacionados a servidores/aplicações; Responsável pela administração das contas de usuários e de e-mail, bem como, permissões em servidores de arquivos e todos os desdobramentos necessários; Prestará suporte remoto para solução de dúvidas e/ou solução de problemas, bem como, implantar e manter o correto funcionamento dos servidores em ambiente de produção. Avaliar e fazer recomendações em projetos de implantação e suporte de infraestrutura (Servidores Windows e Linux) e executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas.
O que você precisa ter para se candidatar: Formação Superior Completa nas áreas da tecnologia; Experiência anterior com: Redes Tcp/Ip, Sistemas Operacionais Linux E Windows Server, Virtualização, Soluções De Antivírus; Possuir conhecimentos com ferramentas de monitoramento; Já ter atuado com Banco de dados, Correção de Vulnerabilidades, Publicações/Gestão De Mudanças; Desejável conhecimento em: Cloud e DevOp
Unidade: Salvador/BA
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Operador de Call Center
UNIFACS - Salvador
Inscrições até 07/12/21
Salário a combinar
Quais serão as atividades do seu dia a dia: Operador de atendimento call center ativo; Prospectar novos alunos para curso superior, pós graduação e cursos técnicos de unidades da rede Ânima; E demais atividades correlatas ao cargo.
O que você precisa ter para concorrer à vaga: Ter ensino médio completo; Ter conhecimento básico de informática.
Horário: 14:40 - 18:00/18:20 - 21:00 de 2ª a 6ª / 09:40 - 13:00/13:20 - 16:00 aos sábados
Os interessados devem preencher o formulário aux administrativo / call center / analista infraestrutura até a data limite de cada oportunidade ou até atingir o limite máximo de inscritos.
